Das bietet unsere Wissensdatenbank- und Kundenfeedback Software

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Leistungsstarke Funktionen vereint in einem System

Für den bestmöglichen Service für Ihre Kunden

Ideen

Ideen und Wunschsammlung Ihrer Kunden mit eingebautem Voting-System.

Fragen

Sammeln und beantworten Sie Kundenfragen an einer zentralen Stelle.

Fehler

Kunden können Probleme und Fehler direkt über die Plattform berichten.

Artikel

Stellen Sie Anleitungen und Informationen für Ihre Kunden bereit.

Dateien

Stellen Sie Dateien wie z.B. Treiber, Marketing-Material, etc. abgesichert bereit.

Ankündigungen

Posten Sie aktuelle News wie z.B. neue Software Versionen oder Neuigkeiten jeglicher Art.

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Smarte Erfassung

Das System erkennt mögliche duplikate und weist den User darauf hin. So kann das erstellen von Duplikaten vermieden werden.

Smarte Erfassung

Das System erkennt Themen mit ähnlichem Inhalt und weist den User darauf hin. So kann das Erstellen von Duplikaten vermieden werden.

Flexible Nutzerverwaltung

Verwalten Sie Ihre Kunden und Nutzer ganz nach Ihrem Belieben. Kunden können Gruppen zugewiesen werden, womit eine Trennung der Inhalte in pingdesk ermöglicht werden kann.

Ticket Verwaltung

Im Admin Bereich können Sie eine Übersicht über alle Ideen, Fragen und Fehler sehen und können diese einfach verwalten und priorisieren.

Ticket Verwaltung

Im Admin Bereich können Sie eine Übersicht über alle Ideen, Fragen und Fehler sehen und können diese einfach verwalten und priorisieren.

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Intuitive Administration

Administratoren und Agenten haben im Admin-Bereich alles im Griff! Das System ist so konzipiert, dass man ohne Schulung und Einarbeitung ganz intuitiv loslegen kann.

Überzeugen Sie sich selbst