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Häufig gestellte Fragen

1. Wo werden die Daten in der pingdesk Cloud gehostet?

Alle Daten liegen auf in Deutschland gehosteten Servern und erfüllen damit die deutschen- und europäischen Datenschutzrichtlinien.

3. Ist es möglich die pingdesk Software selbst zu hosten?

Ja, auf Wunsch ist das möglich. Dabei stellen wir eine sogennante Virtuelle Appliance zur Verfügung, auf der unsere Software mit allen erfoderlichen Diensten vorinstalliert ist. Somit können Sie pingdesk ganz einfach in Ihrer Infrastruktur einbinden.

5. Are updates mandatory?

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2. Ist pingdesk DSGVO-Konform?

Wir entwickeln und hosten unsere Software in Deutschland und bieten unseren Kunden eine Auftragsdatenverarbeitung an. Jeder Kunde hat das Recht auf die Löschung seiner Daten. Zudem werden die Daten ausschließlich verschlüsselt übertragen.

4. Do you have a refund policy?

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