Dieses kurze Video erklärt auf eine unterhaltsame Weise was pingdesk ist :)
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Ein Portal für Feedback und Support
pingdesk bietet Ihnen alle wichtigen Werkzeuge, um Feedback zu sammeln und Informationen bereitzustellen, um damit
Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und somit die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.
Ideen-Sammlung
Ihre Kunden können aktiv mit Ideen zur Verbesserung
Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung beitragen und Ideen anderer Kunden bewerten.
Fragen und Problemlösung
Verbessern Sie Ihren Kundenservice und stärken Sie die
Kundenbindung durch die Beantwortung gestellter Fragen und die Lösung gemeldeter
Probleme.
Strukturierte Wissensdatenbank
Helfen Sie Ihren Kunden, sich selbst zu helfen, durch
eine individualisierbare Wissensdatenbank mit Artikeln, FAQ's und Dateien.
API Integration
pingdesk stellt Schnittstellen (APIs) zur Verfügung, mit denen Sie Ihre bestehende Webseite, Apps etc. einfach mit pingesk anbinden können.
Prozesse vereinfachen
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Vereinfachen Sie Prozesse, indem Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen in einer Wissensdatenbank
bündeln und Ihren Kunden die Möglichkeit geben, selbst Antworten zu finden.
Produkte & Dienstleistungen verbessern
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Kunden können Ihnen Ideen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vorschlagen und so
aktiv zu dessen Verbesserung beitragen. Mit dem eingebauten Abstimmungs-System können Ihre Kunden
über die besten und wichtigsten Features abstimmen.
Kunden zufriedenstellen
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Beim Auftreten eines Problems oder einer Frage kann ein einfacher und direkter Weg zu einem Ansprechpartner oder zu anderweitiger Unterstützung die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihrem Angebot erhöhen.
Glücklich sein
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Ihre Kunden sind glücklich = Sie sind glücklich!
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Datenschutz und Sicherheit
Bei pingdesk nehmen wir die Sicherheit Ihrer Daten und der Ihrer Kunden
sehr ernst.
DSGVO Konformität
Es werden nur die nötigsten Daten gespeichert und diese können jederzeit exportiert und vom
Server gelöscht werden.
Hosting
Unsere Server sind von Strato in Deutschland gehostet und erfüllen somit die europäischen
Datenschutzbestimmungen.
Verschlüsselung
Die Daten werden ausschließlich TLS-verschlüsselt übertragen und können nicht von Dritten
eingesehen werden.
pingdesk ermöglicht ihren Kunden ein einfaches Zurechtfinden - Je eingängiger und übersichtlicher der Kanal zwischen Ihnen und Ihren Kunden aufgebaut ist, desto öfter und lieber nutzen diese Kontakt- und Feedback-Möglichkeiten.
Einfache Verwaltung...
für die Administratoren
Bei pingdesk ist auch der Admin-Bereich übersichtlich und intuitiv gestaltet, bietet aber trotzdem alle wichtigen Funktionen- und Individualisierungs-Möglichkeiten.
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Kontakt und Live-Demo
Sie möchten eine persönliche Live-Demo erhalten oder haben noch Fragen zu
pingdesk?